保修條例
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售后服務承諾及保修條例

 

 

  本公司承諾對所售電腦零配件及周邊設備品質保證,在正常使用情況下有限保修期內負責故障維修。

一、包換期、保修期操作說明:

  包換期內,在正常使用情況下,有硬件故障本公司包換相同品牌、型號之新配件;如遇市場缺貨,本公司提供折價退款或補差價升級服務。

  保修期內,在正常使用情況下,有硬件故障本公司負責返廠免費維修。如無法修復本公司提供折價退款或補差價升級服務。

二、非正常保修項目:

  1、產品如果屬于物理性損壞,如燒壞、摔壞、撞壞、腐蝕及其它人為損壞,本公司將不提供免費保修服務,嚴重的將不予保修;

  2、由于蚊、蠅、蟑螂等動物而引起的設備故障;因發生不可抗力事件,或使用的過失,或第三人的行為(在保修期內交由其它人維修),至使機器設備損壞;

  3、本公司免費贈送之產品;

  4、有人為涂改或直接在產品上寫字的;

  5、損壞、丟失本公司或廠方保修憑據;

  6、凡到本公司維修的故障機內硬盤有重要數據的,由客戶自行備份,因機器維修造成數據丟失本公司概不負責。

三、保修憑據說明:

  選購時請認明,凡本公司出售、供應的產品均有廠方(或上級代理商)和本公司特制的標識。保修標簽貼在產品外部,標明產品出售日期或保至日期,特殊的貼在產品外盒上,例如:CPU、移動硬盤、顯示器等。如因廠方(上級代理)或本公司保修標簽破損,而導致產品無法確認是否本公司出售或廠方(上級代理)拒修,本公司有權不負保修責任。對于附帶廠方《保修卡》的產品,請務必妥善保存,如因為遺失或破損《保修卡》而導致廠商拒絕維修,本公司將盡力協調解決,但不承擔責任。

四、溫馨提示:

  為便于返修中的二次運輸,某些產品需保留外包裝的,請妥善保存。

 

 

 

紅方格電腦
2014年01月01日

 

 

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